¿Estoy cubierto por desastres naturales en el seguro al viajero?

Sí, hay cobertura para los residentes de EE.UU. si un desastre natural como un tornado, una inundación, un ciclón, un tsunami, un incendio forestal o un terremoto afecta a sus planes de viaje y/o lo lesiona.

Sin embargo, usted necesita haber comprado su póliza antes de que estas fuerzas de destrucción masiva se hayan convertido en eventos conocidos. Usted puede ser elegible para la cobertura si:

  • Un desastre natural hace que su residencia sea inhabitable.
  • Ha habido un cese de los servicios de viaje durante al menos 24 horas debido al desastre natural.
  • Se emite un aviso de viaje relacionado con el clima en el destino de su viaje después de que haya hecho los arreglos de viaje y comprado su plan de seguro.
  • Usted, su compañero de viaje o un miembro de su familia, que son personal militar activo, han sido llamados al servicio de emergencia para proporcionar ayuda en caso de desastre.
  • El alojamiento de su destino se ha vuelto inhabitable debido a un desastre natural.
  • Usted o la compañía de su compañero de viaje se ha vuelto inapropiada para los negocios debido al desastre natural, y usted o su compañero de viaje están involucrados en el equipo de recuperación de desastres.
  • Usted no puede completar su itinerario planificado debido a un retraso prolongado o a una interrupción del servicio causada por un desastre natural.

¿Qué califica como un desastre natural?

Cualquier fuerza de destrucción que ocurra naturalmente, cuenta como un desastre natural. Puede ser un huracán, una ventisca, una avalancha, un tornado, un tsunami, una inundación, un incendio, un terremoto, una erupción volcánica o un deslizamiento de tierra. El fenómeno causa un daño tan generalizado, que el gobierno de los Estados Unidos o el país donde ha ocurrido el desastre emite una declaración oficial.

¿Qué se cubre el seguro al viajero en caso de desastres naturales?

Si se ve afectado por un desastre natural, puede hacer una reclamación:

  • Cancelación del viaje: Debe cancelar su reserva inmediatamente y notificarnos lo antes posible dentro de los siete días.
  • Interrupción del viaje: Puede hacer una reclamación por arreglos de viaje prepagados y no reembolsables que no ha podido utilizar, como vuelos y otros tipos de transporte, tours y hoteles.
  • Emergencia médica: El equipo de Asistencia de Emergencia 24/7, puede llevarlo al centro médico más cercano para que reciba el tratamiento que necesita. También deberá llamar al equipo antes de someterse a cualquier tratamiento. Si es necesario para su tratamiento, también pueden organizar el transporte a su casa. Sin embargo, una vez que regreses, no cubrirán los gastos médicos continuos.

¿Cómo funciona el seguro al viajero por desastres naturales?

Ya sea una interrupción del viaje, una cancelación o un equipaje, tendrá que informar de su situación lo antes posible y en un plazo de siete días. Para ayudarle a presentar un reclamo asegúrese de reunir la siguiente documentación, ya que pertenece a su caso:

  • Pruebas de todos los depósitos o pagos no reembolsables y prepagados;
  • Completar los boletos y vales de transporte no utilizados;
  • Recibos originales de todos los gastos incurridos a causa del desastre natural;
  • Recibos originales de cualquier nuevo boleto;
  • Facturas y recibos originales de los proveedores de servicios de viaje.

¿Qué no está cubierto en desastres naturales?

No estarás cubierto si:

  • Eres un cazador de tormentas o te pones en el camino de una tormenta.
  • No sigues los consejos de las autoridades.
  • Te quedas en la zona de riesgo para ver lo que pasa.
  • Compras un plan después de que se conozca el desastre natural.

 

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