¿Indignado por el fracaso del Glockenspiel? Qué hacer en el banco # Quiebras

Puntuación:

Una interrupción importante de la compañía financiera Chime, que solo opera en línea, impidió que algunos clientes realizaran transacciones con tarjeta de débito y accedieran a sus cuentas a través de la aplicación móvil y el sitio web, lo que provocó una ola de publicaciones frustradas en las redes sociales por parte de quienes dijeron que no tenían facturas. pagar. o descubrió que sus tarjetas habían sido rechazadas para compras.

La quiebra se notó por primera vez el miércoles por la tarde, según una página de estado de la empresa. El jueves por la mañana, el instituto tuiteó que la mayoría de las funciones están nuevamente en línea. Sin embargo, algunos clientes continuaron publicando en Twitter que sus cuentas habían sido suspendidas.

En un comunicado alrededor de la 1 pm ET del jueves, la portavoz Kendra Boccelli dijo que la interrupción se debió a «un problema con nuestro socio de procesamiento de pasarela».

“Las transacciones con tarjeta Chime y los retiros de efectivo se han restaurado por completo y los miembros tienen acceso total a sus fondos. Los anticipos se contabilizan y no se ven afectados por la configuración predeterminada. Todos los fondos y los datos de los consumidores están seguros «, dice el comunicado.

Read more:  Dónde poner sus ahorros cuando bajan los precios de las cuentas de administración de efectivo

Chime también experimentó cortes de servicio en julio y septiembre, aunque esta semana parece haber ocurrido en una escala mayor.

La gerente del hotel de Oklahoma City, Juanita Crawford, dijo que su tarjeta de débito fue rechazada cuando intentó pagar el almuerzo del miércoles. Cuando revisó su aplicación, no pudo iniciar sesión en su cuenta.

Crawford dijo que ha estado feliz con su cuenta de Chime durante más de un año y ha recomendado la empresa a otras personas.

«Ahora me siento como un párrafo porque alguien a quien ascendí recientemente tuvo que pagar mi almuerzo», dijo.

Si se ve afectado por esta quiebra o quiebra, aquí hay algunas cosas que necesita saber y lo que puede hacer para proteger sus registros.

Que puedes hacer ahora

Consulta tu saldo. Si no puede consultar su saldo en línea, es posible que un representante de servicio al cliente pueda ayudarlo por teléfono.

Puede llamar al número de servicio al cliente de Chime al 844-244-6363.

Qué vas a hacer más tarde

Las fallas técnicas pueden ocurrir tanto en los grandes bancos como en las pequeñas empresas en línea. Esto es lo que puede hacer para prepararse.

Tenga un plan de respaldo. Si Chime es su única opción bancaria, considere abrir una segunda cuenta en una ubicación diferente para que pueda acceder a los fondos en caso de quiebra. Consulte a continuación para obtener más información sobre Chime.

Read more:  ¿Qué es una cuenta corriente?

Cuidado con el fraude. Si alguien que dice pertenecer a su institución financiera se pone en contacto con usted de repente y le solicita información personal, podría tratarse de un estafador que intenta sacar provecho del miedo al fracaso. Podría ser un intento de phishing para usar su identidad para obtener su dinero. Asegúrese de que todo contacto con Chime se realice a través de canales oficiales, p. Ej. B. a través del número de atención al cliente.

Revise sus registros. Cuando su cuenta vuelva a estar en línea, verifique sus transacciones recientes. Si encuentra cargos no autorizados u otra actividad sospechosa, comuníquese con su institución para investigar.

Más información sobre Chime

Chime afirma: «Chime es una empresa de tecnología financiera, no un banco. Servicios bancarios proporcionados por The Bancorp Bank o Stride Bank, NA y emitidos por tarjetas de débito; miembros de la FDIC».

Puntuación:
Finanzas News