Que necesitas para comprar un seguro de hogar

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Una vez que la tormenta ha amainado o el fuego se ha apagado, su sensación de alivio por la supervivencia puede ceder rápidamente a la conmoción al contemplar los escombros carbonizados o dañados que alguna vez fue su hogar y todo lo que hay dentro. Si esto te da algún consuelo es que tienes un seguro de hogar que te ayudará a recuperarte.

Pero antes de que eso suceda, debe comprar un seguro de hogar. Si bien documentar su desastre personal y el daño que le ha causado puede ser emocionalmente doloroso, es un paso esencial para seguir adelante con su vida. Y el proceso no es necesariamente tan complejo o difícil, especialmente si ha tenido la previsión de prepararse con anticipación con un inventario completo de su hogar y propiedad.

Aquí le mostramos cómo prepararse para el peor de los casos

Uno de los pasos más importantes para presentar un reclamo es algo que debe hacer antes de que ocurra un desastre: documente visualmente su hogar y sus pertenencias para que pueda demostrarle a la compañía de seguros cuánto vale. «Todo lo que necesita es una cámara para teléfono inteligente», aconseja Amy Bach, directora ejecutiva de United Policyholders, una organización de protección al consumidor con sede en California. “Haga un video en el que hable sobre las características interiores y exteriores de su hogar durante 10 minutos. Menciona cosas como, «Este es el tocador de mi abuela que heredamos». Así que asegúrese de guardar este archivo en la nube o enviarlo por correo electrónico a un ser querido.

Además, es una buena idea tener un inventario escrito al mismo tiempo, dijo Robert Buckel, vicepresidente y gerente de producto de Erie Insurance. «Tómese el tiempo para enumerar todas sus pertenencias junto con su valor estimado», dijo por correo electrónico. “Si hay alguna obra de arte o joyería en la casa, hágalo tasar y guarde la tasación en un lugar seguro ya prueba de fuego. Dígale a su agente sobre cualquier artículo de alto valor que recoja si se pierde. Muchas pólizas de seguro también limitan la cobertura de obras de arte, joyas y otros objetos de valor para que su agente pueda ayudarlo a asegurarse de que estén adecuadamente cubiertos. «

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Es importante verificar su inventario con regularidad y asegurarse de que esté actualizado, según Angi Orbann, vicepresidenta de seguros personales de propiedad en Travelers Insurance, quien también sugiere guardar los recibos de los artículos y los recibos escritos. Sube el inventario al almacenamiento en la nube como medida de precaución.

Qué hacer después de un desastre

Avance rápido hasta las secuelas del desastre. Según Tim Bowen, vicepresidente asistente de operaciones nacionales de MetLife Auto & Home, es importante que se comunique con el departamento de reclamaciones de su compañía de seguros lo antes posible después de un desastre o daño.

«Cuando se comunique con los reclamos, incluya la información de su titular de póliza y el número de seguro si es posible», dice Bowen. «De lo contrario, el administrador de reclamos debería poder encontrar su póliza utilizando su información personal. Una vez que se encuentra la política, el administrador de reclamos registra lo que sucedió, brinda asistencia de emergencia si es necesario y lo guía a través de los pasos posteriores del proceso de reclamo basado en el tipo y alcance de la denuncia que se informa «.

Las compañías de seguros están tratando de hacer que el proceso de reclamo sea más fácil y rápido. Por ejemplo, Allstate Insurance permite a los asegurados presentar un reclamo en línea o contactando a su agente, dijo Jenny Fitzpatrick, gerente de productos de Allstate Insurance.

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En cualquier caso, puede ser necesario documentar la incidencia enviando fotos y una descripción del daño y cuando ocurrió, explicar por correo electrónico.

Correcciones temporales

Una vez que haya hecho su reclamo, un reparador puede realizar reparaciones temporales, tales como: B. Enviar ventanas mientras su aseguradora evalúa su cotización, crea una estimación de costos y explica qué coberturas, deducibles y límites pueden aplicarse. «Allstate puede recomendar proveedores de reparación si es necesario, pero los propietarios pueden elegir los suyos», dice Fitzpatrick.

Mientras tanto, su aseguradora revisará su reclamo y realizará una inspección in situ para evaluar el daño.

«Incluso los clientes no deberían deshacerse de nada hasta que la compañía de seguros haya visitado la casa», explica Buckel. “Esto ayuda a determinar la extensión del daño y cuánto reemplazar.

Si ha pagado la cobertura del costo de reemplazo, Bach se da cuenta de que es un proceso de dos pasos. Inicialmente, dice, el ajustador de reclamos simplemente le dará un valor real en efectivo – «lo que podría haberlo vendido en Craigslist» – y esperará a que reemplace los artículos para pagar el resto. Esto asegura que los asegurados realmente reemplacen los artículos en lugar de simplemente tomar el beneficio del seguro.

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